服务包
通过不同的服务包完善 ZOLLERN-Drive Guard 功能。可以根据个性化需求调整各等级服务包的服务范围。最低合同期限为 36 个月 / 3 年。
| 服务等级 1 | 服务等级 2 | 服务等级 3 | 全面维护 4 | |
| BASIC(基础) | SMART(智能) | ADVANCED(高级) | PROFESSIONAL(专业) | |
| 访问 ZMA Online-Porta | x | x | x | x |
自动化服务建议 | x | x | x | x |
| 自动化故障报告 - 电子邮件 - 短信 (SMS) | x | x | x | |
| 咨询和技术支持 | x | x | x | x |
| 由 ZOLLERN 服务部门进行监控和报告 - ZOLLERN 服务部门主动干预 | x | x | ||
| 由 ZOLLERN 服务部门进行状态报告 | x | x | x | |
| 原厂备件和易损件作为成套组件 | x | |||
| 根据维护计划将备件套组预定义为成套组件 | x | |||
| 由 ZOLLERN 服务部门进行检查和维修 | x | x | ||
| 保修延长 | x 最长可达 36 个月 | x 最长可达 36 个月 | x 成套组件 60 个月 |